Nel mondo degli acquisti, sapere cosa copre una garanzia legale può fare la differenza tra una spesa ben tutelata e una delusione costosa. Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) riconosce e tutela i diritti dei consumatori, prevedendo uno strumento essenziale: la garanzia legale di conformità.
Ma in cosa consiste esattamente questa garanzia? Quanto dura? E come si distingue dalla garanzia convenzionale? Scopriamo insieme tutto quello che c’è da sapere per acquistare in modo consapevole e far valere i propri diritti.
✅ Cos’è la Garanzia Legale e come funziona
La garanzia legale è un diritto previsto per legge che protegge il consumatore in caso di difetti di conformità dei beni acquistati. Significa che se un prodotto non funziona come dovrebbe, o non corrisponde a quanto promesso al momento dell’acquisto, il consumatore può chiedere riparazione o sostituzione gratuita.
Durata della garanzia legale:
- 2 anni per i consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali).
- 1 anno per professionisti, imprenditori o artigiani.
Attenzione ai tempi! Il difetto va denunciato:
- Entro 60 giorni dalla scoperta (consumatori).
- Entro 8 giorni (professionisti).
La garanzia non si rinnova in caso di riparazione: scade comunque due anni dopo la consegna del bene. Tuttavia, riparazioni post-garanzia o sostituzioni fanno partire un nuovo periodo di garanzia.
Esempi pratici su come si applica la Garanzia Legale:
1. Marco compra un condizionatore: si guasta dopo 9 mesi e viene sostituito.
La nuova garanzia parte dal 15 settembre 2022 e scade il 14 settembre 2024.
2. Antonella acquista un phon: dopo 7 mesi si guasta due volte e viene riparato.
La garanzia non si estende e termina il 6 marzo 2023, cioè due anni dalla consegna.
3. Claudio acquista uno smartphone: prima viene riparato, poi sostituito.
Dopo la sostituzione, la garanzia riparte da capo.
📌 Cos’è la Garanzia Convenzionale?
Accanto alla garanzia legale esiste anche la garanzia convenzionale, un benefit extra offerto dal produttore o dal venditore. Può includere:
- Rimborso.
- Sostituzione.
- Riparazione anche oltre i termini di legge.
Importante: la garanzia convenzionale non sostituisce quella legale, ma la integra. Deve essere fornita per iscritto e con linguaggio chiaro, così il consumatore sa esattamente quali sono i diritti aggiuntivi.
⚖️ Garanzia Legale: cosa dice la giurisprudenza
La giurisprudenza italiana ha chiarito diversi aspetti della garanzia legale, rafforzando i diritti del consumatore.
1. Presunzione del difetto nei primi 6 mesi
👉 Se il difetto emerge entro sei mesi dall’acquisto, si presume che esistesse già alla consegna.
📌 Cass. n. 13148/2020: il venditore deve provare il contrario.
2. Dopo 6 mesi: cambia l’onere della prova
👉 Se il difetto si manifesta dopo sei mesi, è il consumatore a dover dimostrare che il vizio era preesistente.
📌 Riferimento: art. 2697 c.c.
3. Garanzia per beni usati
👉 Anche i beni di seconda mano sono coperti dalla garanzia legale, ma solo per difetti non legati all’usura.
📌 Trib. Ivrea, sent. n. 395/2012
4. Responsabilità del venditore diretto
👉 Il consumatore può agire solo contro il venditore da cui ha acquistato, non contro il produttore.
📌 Cass. n. 18610/2017
In conclusione, la garanzia legale è uno strumento di tutela fondamentale per ogni consumatore. Ti protegge da difetti di conformità e ti permette di far valere i tuoi diritti con sicurezza.
La garanzia convenzionale può offrire vantaggi aggiuntivi, ma non può mai sostituire la protezione prevista dalla legge.
Ricorda: conoscere i tuoi diritti è il primo passo per difenderli. Se hai acquistato un prodotto difettoso, agisci nei tempi previsti e rivolgiti al venditore con consapevolezza.
Hai dubbi su una garanzia?
Scrivimi nei commenti o contattami: sarò felice di aiutarti a capire come far valere i tuoi diritti!